Aujourd'hui, avoir une démarche RSE est un véritable atout pour une entreprise, à condition de pouvoir communiquer dessus !
Pour rappel, selon la commission européenne, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) se définit comme l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes. Plus simplement, c'est la mise en place d'actions environnementales, sociétales et économiques dans le but de contribuer au développement durable. En plus de respecter l'environnement, l'entreprise améliore aussi la qualité de vie de ses collaborateurs. Ces derniers sont plus fidèles à leur structure, et attirer de nouveaux talents devient plus facile. Ainsi, une entreprise qui pratique la RSE va chercher à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable.
Même si toutes les entreprises peuvent mettre en place une RSE, toutes ne peuvent pas prouver qu'elles l'appliquent. Selon une infographie de HRMaps, réalisée avec des données elles-mêmes issues d'une étude du cabinet Deloitte France, 70% des entreprises veulent devenir responsables, mais seulement 30% ont réellement mis en œuvre des actions RSE. Pourtant, la démarche RSE constitue un réel levier pour se faire connaître et développer son chiffre d'affaires en tant qu'entreprise ! Il est donc indispensable de communiquer dessus et de mettre en avant vos actions.
Mais comment communiquer sur sa RSE et la valoriser ? Dans cet article, on vous dit tout en 3 étapes !
1ère étape : Informer vos employés ou collaborateurs
La communication interne est la première étape à franchir pour communiquer efficacement sur la RSE de votre entreprise. Vos collaborateurs ou employés sont les meilleurs représentants de votre entreprise et sont les plus à même de communiquer dessus.
Il est donc important de les informer correctement. Pour commencer, il est pertinent de leur expliquer ce qu'est la RSE et en quoi cela consiste. Ensuite, il faut leur présenter votre démarche et les actions que vous avez ou allez mettre en place.
Pour les informer, vous pouvez communiquer directement à votre équipe lors d'une réunion ou d'une visioconférence. Ce mode de communication facilite les échanges et les questions et vos collaborateurs s'en sentiront d'autant plus concernés. Un mail pour résumer cette réunion peut permettre aux salariés de revoir les points importants plus tard.
Les collaborateurs sensibilisés à votre démarche RSE prennent plus facilement part et en parlent plus facilement. D'ailleurs, selon une étude de Korn Ferry en 2018, 83% des collaborateurs engagés dans une initiative RSE de leur entreprise recommandent leur employeur.
Il est donc essentiel de bien informer et impliquer vos employés ou collaborateurs pour une communication RSE réussie.
2ème étape : Communiquer sur votre RSE auprès de vos clients
Maintenant que vos collaborateurs sont informés, il faut communiquer sur votre RSE auprès de vos clients. Il est alors pertinent de mettre ces informations en avant, et notamment le logo du label, sur les supports avec lesquels vous échangez ensemble. Les factures, devis et signatures de mail sont parfaitement adaptés pour montrer à vos clients votre démarche. Au sein du lieu physique où vous recevez vos clients, vous pouvez également accrocher sur un mur le certificat qui témoigne de votre adhésion ou une affiche qui présente votre démarche.
En informant vos clients de votre démarche RSE, vous les prévenez des efforts et des actions mises en place. Ces derniers peuvent améliorer votre image de marque et inciter votre clientèle à poursuivre votre collaboration ou à la reprendre.
3ème étape : Communiquer sur votre RSE auprès des utilisateurs et éventuels futurs clients
Enfin, la troisième étape consiste à communiquer sur votre RSE auprès de vos prospects. Pour les informer, plusieurs moyens sont possibles.
Tout d'abord, vous pouvez mettre en avant votre RSE sur votre site internet dans une page dédiée. Dessus, vous pouvez expliquer clairement ce que vous avez mis en place et les objectifs de votre démarche. N'hésitez pas à détailler les actions concrètes que vous avez menées, ainsi que les résultats obtenus. Cela permettra de donner une image positive de votre entreprise et de vous démarquer de vos concurrents.
Les réseaux sociaux constituent également des canaux de communication importants pour annoncer l'intégration d'une RSE. Quelque soit le réseau social que vous choisissez, vous pouvez y présenter votre démarche. Il est aussi pertinent d'expliquer vos motivations et l'impact de la RSE sur vous, sur les clients et sur l'environnement. Régulièrement, vous pourrez aussi partager des actualités sur vos actions RSE pour montrer que vous êtes engagé et transparent.
Par la suite, faire une campagne de relations presse permet de prévenir les médias et ainsi, de bénéficier de visibilité. En contactant les journalistes spécialisés dans le domaine, vous pouvez proposer une interview pour parler de votre engagement RSE et de vos actions concrètes.
Enfin, n'oubliez pas de mettre à jour vos supports de communication (brochures, plaquettes, flyers, etc.) pour y intégrer des informations sur votre RSE. Ces supports peuvent être distribués lors d'événements professionnels, dans vos locaux ou envoyés à vos clients et prospects.
En mettant en avant votre RSE à travers différents canaux de communication, vous pourrez améliorer l'image de votre entreprise, renforcer la confiance de vos clients et attirer de nouveaux prospects engagés.
Communiquer sur sa RSE avec 1Action1Arbre
A ce propos, si vous avez besoin de conseils, nous sommes là… et c'est gratuit !
Vous pouvez nous solliciter afin que l'on vous donne des conseils visant à valoriser votre démarche RSE dans une logique de communication et business.
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